1. Entenda a UX
Infelizmente, é comum vermos empresas iniciarem projetos pela interface. Mas a raiz dos problemas nasce antes — na pesquisa que não foi feita, na decisão errada sobre o que desenvolver, na falta de entendimento sobre o que é mais importante para o cliente.
Ao não respeitar essa ordem — Experiência do Usuário (UX) > Usabilidade > Interface (UI) —, você corre o risco de desenvolver produtos esteticamente perfeitos, mas que ninguém consegue ou quer usar: o que chamamos de “solucionar o problema errado”.
2. Estruture com UX
Uma boa UX gera satisfação; uma má, fricção e sobrecarga cognitiva. Seguir tendências, sem entender o que funciona melhor para o seu público, desgasta sua reputação e a percepção de qualidade da sua marca. Aliamos criatividade e fluidez a decisões estrategicamente seguras, que te aproximam de seus clientes, aplicando princípios consagrados em todas as nossas entregas. Conheça alguns:
Interfaces Intuitivas
Escrito por Steve Krug, “Não Me Faça Pensar” (Don’t Make Me Think) é uma das obras mais influentes sobre usabilidade e Design de Experiência do…
Testes contínuos, o quanto antes
No universo de desenvolvimento de produtos e inovação, falar sobre MVP (“Minimum Viable Product”, ou “Produto Mínimo Viável”) é quase inevitável. A expressão costuma ser…
Menos, mas melhor: os 10 princípios do Bom Design
Formulados no final da década de 1970, “Os 10 princípios do Bom Design” foram consolidados por Dieter Rams a partir de uma pergunta: “O meu…
3. Contrate a UX
Consultoria
Empresas
Sua empresa entende o seu cliente?
Mapeamos o quanto seu produto ou serviço está realmente resolvendo a dor de quem o recebe.
Onde o processo está travando?
Identificamos falhas na jornada que geram gastos desnecessários com suporte ou perda de clientes.
Como criar uma cultura de valor?
Em colaboração com seu time, buscamos soluções para o cliente — que só fortalecem a sua marca.
Interação Humano-Computador/IA
Startups e Equipes de TI
Suas interfaces têm o impacto que deseja?
Vamos além do desenho de telas para garantir que a tecnologia melhore a vida de quem as usa.
Dá para confiar no seu sistema?
Criamos formas simples e intuitivas para suas interfaces, explicando suas decisões e tranquilizando quem usa.
O humano continua no comando?
Estudamos o fluxo para que o sistema faça o trabalho pesado, mas a decisão final seja sempre do usuário.
Mentoria
Profissionais Plenos+
UX: Onde você se encaixa?
Mapeamos seus valores e habilidades para entender seu momento e suas competências em Experiência do Usuário.
O que não funciona e por quê?
Treinamos seu olhar para observar e analisar criticamente experiências através de contextos e usos reais.
Como ajudar de verdade?
Desenvolvemos mentalidade para resolver problemas que tragam resultados para o usuário e uma perspectiva de negócios orientada por métricas de UX.
4. Receba a UX
Nosso ciclo de pesquisa normalmente contempla quatro etapas: 1. Descoberta (entrevistas e estudos de campo), 2. Exploração (personas, mapa de jornada, testes de protótipos), 3. Testes (de usabilidade com usuários) e 4. Escuta (pesquisas e análise dos dados de uso). Os artefatos gerados ajudam a equipe a entender em profundidade o comportamento dos usuários e o que funciona melhor para eles — mantendo o time alinhado, ajudando-o a saber o que priorizar e como.
Personas
Prototipação rápida
Mapa de Jornada
Pesquisas
Testes com usuário
Diagrama de Afinidade
Quando diferentes áreas contribuem com ideias, ou quando uma pesquisa gera muitas respostas, o material se acumula desorganizadamente e fica…
“A interface não é a solução. UX é o design intangível de uma estratégia que nos leva a uma solução”. — Dirk Knemeyer, UX Designer e Executivo
Ana Paiva
