Experiência humana.
Impulsione seus clientes e colaboradores, investindo em pesquisa, planejamento e desenvolvimento de uma cultura centrada no usuário, economizando tempo, dinheiro e se tornando mais autêntico.
Princípios
Usando Metodologias Ágeis, princípios de Experiência do Usuário e IA Centrada no Humano (Human-Centered AI) ajudo você e sua equipe a criar e desenvolver uma cultura centrada no usuário, entendendo quem ele é, o que quer e precisa. Ao simplificar o acesso à oferta de produtos e serviços – alinhadas as reais necessidades do cliente, e não expectativas internas ilusórias -, geramos clareza, identificação e fidelização para sua marca.
Se bem aplicada, a tecnologia traz velocidade e eficiência. Do contrário, gera excesso de recursos desnecessários que nos deixam frustados e cansados. Abraçar tendências sem entender o que é essencial para você e seu cliente, com o tempo, leva à perda de identidade e relevância. Nosso trabalho promove o amadurecimento dos seus alicerces para que, independentemente de inovações ou modismos, você tenha segurança estratégica na tomada de decisões.
Caminhos
Consultoria
para Empresas
- Sua empresa entende o seu cliente?
Alinhamento: mapeamos o quanto seu produto ou serviço está realmente resolvendo a dor de quem o recebe. - Onde o processo está travando?
Eficiência: identificamos falhas na jornada que geram gastos desnecessários com suporte ou perda de clientes. - Como criar uma cultura de valor?
Transformação: construímos processos colaborativos que orientam o time a focar em soluções que trazem lucro e satisfação real.
Interação Humano-IA
para TI / Startups
- Sua IA gera o impacto que você espera?
Propósito: vamos além da execução de tarefas para garantir que a tecnologia melhore a vida das pessoas, sem causar danos. - Dá para confiar no que ela faz?Transparência: criamos formas simples da sua IA explicar suas decisões, gerando segurança para quem usa.
- O humano continua no comando?
Autonomia: estudamos o fluxo para que a IA faça o trabalho pesado, mas a decisão final seja sempre do usuário.
Mentoria
para Profissionais Plenos+
- UX: Onde você se encaixa?
Identidade: mapeamos seus valores e habilidades para entender seu momento e suas competências em Experiência do Usuário. - O que não funciona e por quê? Diagnóstico: treinamos seu olhar para observar e analisar criticamente experiências através de contextos e usos reais.
- Como ajudar de verdade?
Impacto: desenvolvemos mentalidade e técnicas para resolver problemas que tragam resultados para o usuário e valor para o negócio (ROI – retorno sobre o investimento).
“Se você acha que um bom design é caro, deveria considerar o custo de um design ruim.”. — Dr. Ralf Speth, ex-CEO da Jaguar Land Rover